baladshow
  1. کسب و کار

  2. بازگرداندن مشتری از دست رفته

بازگرداندن مشتری از دست رفته

مشتری های از دست رفته دلایل از دست رفته نیستن. آمار نشون میده که یک شرکت احتمال بیشتری در موفق شدن به بازگردوندن یک مشتری از دست داده داره تا پیدا کردن یک مشتری جدید. در این دوره، متخصص روابط مشتری، جیل گیریفین نقشه راه اثبات شده ای برای بازگردوندن موفقیت آمیز یک مشتری از دست رفته ارائه می کنه. او نشون میده که تنها چیز بدتری که بعد از از دست دادن مشتری های با ارزش میتونه اتفاق بیفته غفلت از بازگردوندن اون هاست. جیل نشون میده که مشتری ها به 5 دلیل شما رو ترک میکنن: 1-عمدا و به اجبار وارد شدن- غیر عمد و به اجبار وارد شدن - 3- کنار گذاشته شدن 4- نادیده گرفته شدن 5- نقل مکان کرن او همچنین بررسی میکنه که کدوم دسته از این مشتری ها بازگردوندنشون راحت تره. و چطور باید از اون ها معذرت خواهی کرد که بدون آسیب زدن به سیستم موندگار بشن موضوعات شامل: چرا بازگزداندن مشتری ها حیاتی ست؟ چطور مشتری ها ما را ترک میکنند؟ 5 نوع از مشتری های از دست رفته اجرای کمپین مشتری های از دست رفته

مدت زمان
00:41:23
تعداد ویدیو ها
۱۱

صداپیشه ها

ن

نوشین حشمتی زاده

مترجم ها

ب

بلدشو

مجموعه های مرتبط